Quer seja para uma situação pontual (convalescença, noites, fins-de-semana, férias) ou de forma mais prolongada, estamos determinados a possibilitar vidas independentes aos nossos clientes.
Prestamos assistência a pessoas que temporária ou permanentemente, tenham algum grau ou total dependência na realização de actividades de vida diária. Temos ao seu dispor os seguintes serviços:
Escolha profissionais e empresas licenciadas
Os custos são dedutíveis no IRS e podem ser comparticipados pela ADSE, ou outras entidades. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Temos seguros de responsabilidade civil. Sabemos que contratar um funcionário pode ser uma dor de cabeça. Não precisa de se preocupar em arranjar substituições quando ele quer ir de férias ou está de baixa. Nós fazemos isso por si. Assim, terá tempo para as coisas que realmente são importantes.
Empreendedorismo Social
Prezamos mais o impacto social das nossas acções do que o retorno financeiro. Parte dos frutos do nosso trabalho é revertida em serviços para pessoas carenciadas. Garantimos aos nossos clientes que temos serviços de qualidade, adaptados às suas necessidades, e a preços competitivos.
Garantimos às nossas cuidadoras que receberão um salário justo e certificamo-nos que têm acesso à melhor formação, e, acima de tudo, que terão tempo para prestarem um serviço de qualidade.
Sabemos que os nossos cuidadores são força vital da nossa empresa, por isso recrutamos apenas profissionais que ofereçam elevados padrões de qualidade. A We Care, Teach, Train aposta na proximidade, simpatia, profissionalismo e disponibilidade dos seus colaboradores bem como numa formação contínua e participativa.
Dispomos de uma equipa de profissionais qualificados e experientes, assegurando a cada cliente todo o rigor, profissionalismo, cuidado e carinho que a sua situação particular envolve.
Os sócios promotores da empresa desenvolveram em Londres, sobretudo na área da educação e acção social, iniciativas de promoção das comunidades inglesa e portuguesa. Acarinham desde essa altura a ideia de apresentar um projecto que aposte na vontade dos idosos preferirem o conforto das suas próprias casas, em detrimento dos lares. Preocupados com a qualidade de vida e o bem-estar de todos aqueles que se encontram numa fase mais avançada das suas vidas, decidiram abraçar este projecto, que não deixando de ser comercial, é essencialmente de cariz social. "Fazemos visitas regulares aos nossos clientes para nos certificarmos que estão satisfeitos com o serviço. Só desta forma poderemos assegurar que estamos a prestar o serviço que os nossos clientes precisam." Liliana Ferreira, Director
Fazer parte da equipa da We Care, Teach, Train pode ser uma experiência gratificante mas exige empenho e profissionalismo. Se está interessado em ser cuidador ou saber mais sobre a nossa empresa, por favor envie o seu currículo atualizado para cv@wecare.pt .
A We Care, Teach, Train é uma empresa licenciada para prestar serviços de apoio domiciliário a pessoas dependentes. Estamos sedeados em Portimão e desenvolvemos a nossa actividade por toda a região do Algarve, recrutando cuidadores localmente.
Com os nossos serviços, pretendemos contribuir para a permanência dos idosos (ou pessoas com algum grau de dependência) no conforto das suas casas, retardando ou evitando o recurso a estruturas residenciais, porque acreditamos que assim melhoramos a qualidade de vida destas pessoas e das suas famílias.
Somos uma empresa social, o que significa que parte dos frutos do nosso trabalho é revertido em serviços para pessoas mais carenciadas, em vez de lucros.
Acreditamos que apenas podemos trabalhar na área social e prestar serviços de qualidade se tivermos este espírito. Prezamos mais o impacto social das nossas acções do que o retorno financeiro. Garantimos aos nossos clientes que temos ao seu dispor serviços de qualidade, pensados para ir de encontro às suas necessidades, e a preços competitivos. Garantimos às nossas cuidadoras que receberão um salário justo e certificamo-nos que têm acesso à melhor formação e apoio disponíveis, e, acima de tudo, que terão tempo para prestarem um serviço de qualidade.
Estamos a seleccionar, para a nossa bolsa de recrutamento, cuidadores que partilhem da nossa paixão por cuidar. Por isso, se acha que tem vocação, experiência e/ou formação para ser cuidador e quer fazer parte da nossa equipa, envie-nos o seu CV especificando as suas habilitações e percurso profissional.
Faça a diferença na vida de alguém!
Prestar os seguintes cuidados e serviços a pessoas com algum grau de dependência:
Os candidatos interessados devem enviar um currículo especificando as suas habilitações e experiência profissional. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Protecção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações. Agradecemos o seu interesse na nossa empresa. Lamentamos informar que apenas nos será possível responder às candidaturas seleccionadas para entrevista. Para mais informações sobre a nossa empresa subscreva a nossa página do Facebook: WeCare.Teach.Train
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Higiene e conforto na sua vida diária
As nossas cuidadoras estão preparadas para ajudá-lo a tornar a sua vida mais confortável e o mais autónoma possível para isso prestamos serviços que vão desde os cuidados pessoais, à higiene habitacional, apoio a consultas médicas, compras, entre outros.
Acreditamos que o conforto da sua casa é o melhor local para a sua recuperação, rodeado de tudo o que lhe é familiar e das pessoas que lhe são queridas: a nossa casa é sempre um sítio especial. Faz parte da nossa missão assegurar que as pessoas que enviamos para sua casa a tornam ainda mais especial, pois temos a preocupação em seleccionar profissionais dedicados e empenhados. Procuramos sempre que os nossos serviços sejam flexíveis e diversificados de maneira a responder às reais necessidades do cliente; para isso disponibilizamos os seguintes serviços:
Cuidados pessoais - Podemos ajudá-lo com a sua higiene, banho, higiene oral, apoiar no vestir e despir, na sua mobilidade, transferências entre outros.;
Refeições – Apoiamos na confecção das suas refeições tendo sempre em atenção a sua dieta; sempre que necessário podemos apoiá-lo também na aquisição de produtos para a realização das refeições
Higiene habitacional - Apoiamos na realização de tarefas domésticas como limpezas de manutenção, tratamento de roupas (lavar, passar a ferro, arrumar), plantas, animais;
Acompanhamento nocturno - Apoio para quando se sente inseguro durante a noite, de forma a passar estas horas de forma mais tranquila e acompanhado;
Descanso do cuidador – Na maior parte das vezes, os familiares que prestam apoio a dependentes chegam a um momento de completa exaustão; por acharmos que é de extrema importância o descanso para recuperar forças, apoiamos as famílias sempre que necessitam de um merecido descanso; poderá ser um apoio de curta ou longa duração, conforme a opção da família. Este descanso pode ser fundamental para as famílias recuperarem forças e poderem dedicar-se com maior energia e entrega ao seu familiar, impedindo que o familiar prestador de cuidados atinja um nível de cansaço emocional e físico que pode trazer consequências gravíssimas quer para o cuidador quer para a pessoa que necessita de cuidados.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal.Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente.Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal.Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente.Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez.Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas. Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Todos sabemos que, quando perdemos a mobilidade para sair de casa, a solidão pode instalar-se facilmente. A sensação de que já ninguém se interessa por nós, pode levar ao desespero.
Um dos nossos objectivos é levar um pouco mais de felicidade e bem-estar às pessoas que se sentem "presas" em sua casa, afastando a solidão que o envelhecimento parece trazer. Trabalhamos para prevenir estados depressivos e ajudar a conquistar de novo o controlo da sua vida.
Alguns dos nossos serviços incluem:
Esta é apenas uma selecção de actividades que podemos desenvolver consigo, no entanto todas estas iniciativas são planeadas tendo em atenção os interesses e motivações de cada cliente. Assim sendo, caso tenha preferência por outro tipo de actividades que não foi mencionado, poderá falar connosco e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o tornar possível. O nosso objectivo é proporcionar bem-estar físico e emocional aos nossos clientes e às suas famílias.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Ajudas técnicas e equipamento
Usufruir de espaço seguro e bem-pensado irão ajudá-lo a viver com autonomia no conforto da sua casa o maior tempo possível.
Sabemos que perder mobilidade faz parte do processo de envelhecimento. No início, começa a ser mais difícil apanhar objectos do chão ou carregar sacos pesados, depois são as escadas e as banheiras que se tornam um desafio.
Podemos aconselhá-lo a alugar ou comprar o melhor equipamento e as ajudas técnicas mais adequadas, para o ajudar nas suas actividades diárias e assim permitir a sua autonomia durante mais tempo.
Uma parte importante do nosso trabalho é certificarmo-nos que o espaço que o rodeia é seguro e acessível, de forma a que possa movimentar-se sem esforço e sem perigo. Podemos fazer uma visita à sua casa e sugerir as adaptações necessárias para que o seu espaço continue a ser um ambiente seguro adaptado às suas novas necessidades.
Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder aos seus pedidos, com qualidade e rapidez. Podemos recomendar-lhe uma selecção de produtos e equipamentos, desenhados para promover a sua autonomia, quer na sua casa quer no exterior. Podemos fornecer um conjunto de ajudas técnicas que podem trazer-lhe mais conforto e bem-estar na realização de tarefas de vida diária, tais como andarilhos, cadeiras de rodas, cadeiras de banho, talheres e outro material adaptado, entre outros; podemos ajudá-lo a escolher equipamento para usar no exterior, como scooters adaptadas; temos ao seu dispor um serviço de diagnóstico e implementação de alterações necessárias na adaptação de espaços, incluindo posterior assistência técnica.
A We Care, Teach, Train dispõe de uma parceria com a Liftech, uma empresa com origem no Departamento de Sistemas de Elevadores da EFACEC, que tem conhecimento e experiência acumulados de mais de 50 anos no fabrico de components para elevadores. A Liftech disponibiliza soluções para qualquer tipo de elevador desde o mais simples ao mais complexo e tem um vasto leque de plataformas elevatórias e outros equipamentos para subir escadas sem esforço.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Apoio em cuidados de saúde
A We Care, Teach, Train, conta com diversos parceiros para o apoio em cuidados de saúde. Podemos ajudá-lo em diversas áreas: recuperação de AVC, pós-operatório, Alzheimer, Parkinson, cuidados paliativos, entre outros. Os nossos serviços são planeados à sua medida e avaliados regularmente para garantir que recebe a melhor qualidade e o serviço mais adequado às suas necessidades.
Apoio em cuidados de saúde disponíveis:
Quando a doença avança e chega a uma fase terminal, os nossos serviços podem ajudar sobretudo para assegurar que o cliente está confortável e acompanhado no seu meio familiar. Uma vez mais, a formação e a dedicação dos nossos cuidadores irão permitir que o cliente e a sua família se sintam apoiados nesta fase difícil.
Nesta altura, é muitas vezes necessário articular os nossos serviços com equipas médicas e com as unidades de cuidados continuados; procuramos trabalhar de perto com equipas médicas e outros profissionais de saúde para assegurar que o cliente tem a dor controlada e de forma a garantir o maior bem-estar possível.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente.Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Serviços à sua medida
O seu plano de cuidados será feito à sua medida. Vamos ouvi-lo e juntos descobrir as suas necessidades, respeitando sempre a sua vontade ao longo de todo o processo. Os nossos clientes tem necessidades individuais diferentes. Na We Care, Teach Train pretendemos apoiar a sua independência, autonomia e estilo de vida com um plano de cuidados personalizado.
Temos ao dispor dos nossos clientes diversos serviços, tais como:
Descanso do cuidador
Apesar da alegria e conforto que muitas famílias sentem ao cuidarem dos seus familiares em casa, o desgaste físico e emocional pode trazer consequências graves para o cuidador, se não tiver algum apoio como é o descanso do cuidador. Na maior parte das vezes, os familiares que prestam apoio a dependentes chegam a um momento de completa exaustão; por acharmos que é de extrema importância o descanso para recuperar forças, apoiamos as famílias sempre que necessitam de um merecido descanso; poderá ser um apoio de curta ou longa duração, conforme a opção da família. Este descanso pode ser fundamental para as famílias recuperarem forças e poderem dedicar-se com maior energia e entrega ao seu familiar, impedindo que o familiar prestador de cuidados atinja um nível de cansaço emocional e físico que pode trazer consequências gravíssimas quer para o cuidador quer para a pessoa que necessita de cuidados. O descanso do cuidador é a pausa necessária para o familiar cuidador relaxar, tirar férias e preparar-se para os desafios do seu dia-a-dia. O descanso do cuidador surge para ajudar as famílias cuidadoras, com benefícios ao nível da saúde e bem-estar de toda a família.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Existem várias formas de demência, sendo uma das mais conhecida a doença de Alzheimer; trata-se de uma doença do cérebro progressiva, irreversível e cujas causas e tratamento ainda são desconhecidos. Começa por atingir a memória e, progressivamente, as outras funções mentais, acabando por determinar a completa ausência de autonomia dos doentes.
A We Care, Teach, Train tem uma vasta experiência em ajudar pessoas que sofrem desta doença de forma a que ainda possam viver uma vida em pleno. Quando uma pessoa com demência descobre que a suas faculdades mentais estão a diminuir é normal sentir-se mais vulnerável e a necessitar de maior apoio para que possa continuar a viver a sua vida o mais autonomamente possível e com qualidade.
O nosso apoio passa por oferecer cuidadores com formação adequada para este tipo de situações, de forma a que ajudem o cliente a não perder a sua identidade, a manter a sua autonomia e a saber lidar com as limitações que vão surgindo. Ao profissionalismo juntamos o respeito e o carinho, procurando sempre ter em atenção que cada cliente é único.
Na maior parte das vezes as pessoas com demência ficam numa situação de grande isolamento, perda de identidade e são tratados todos da mesma forma, quando na verdade apenas têm em comum a demência. O nosso apoio passa por tratar estas pessoas com naturalidade apoiando no acordar, higiene pessoal, vestir, refeições, tarefas domésticas, tratamento das roupas, entre outros, e tentar sempre que possível manter uma vida social envolvendo a família, amigos e comunidade em geral.
Nas nossas visitas de acompanhamento a casa do cliente procuramos falar não apenas com o cliente, como também com as pessoas que fazem parte da vida do cliente e que são determinantes no apoio à pessoa com demência, como os seus familiares, amigos, vizinhos e outros profissionais que possam já estar envolvidos no apoio prestado. Com o início do serviço e um melhor conhecimento da pessoa e dos seus gostos, podemos ir definindo um plano de cuidadores individualizado que vá ao encontro dos interesses e necessidades do cliente e da família.
Apoio para familiares e amigos
Muitas pessoas com demência têm apoio de familiares, porém nem sempre esta tarefa se apresenta fácil e muitas vezes sentem necessidade de descansar e recuperar forças é aqui que poderemos apoiá-lo: tornando possível este merecido descanso do cuidador.
Cuidadores especializados com experiência
A We Care, Teach, Train promove frequentemente formações internas; no caso específico dos doentes com demência, contamos com a Associação Alzheimer Portugal. Para nós, é muito importante assegurarmo-nos que os nossos cuidadores estão bem informados e formados para saberem lidar quer com a parte mais técnica da prestação de serviços, quer com o apoio emocional a estes clientes.
Prestar um apoio de qualidade a doente com demência obriga a que o cuidador tenha várias competências essenciais para que o serviço seja de facto o melhor possível, para isso apostamos em formação intensiva interna e externa não só para cuidadores como também para técnicos da empresa e para familiares.
poio personalizado
As nossas cuidadoras podem apoiar por um período mínimo de 2 horas até 24 horas por dia, tudo depende das necessidades de cada cliente. Procuramos sempre que seja a mesma cuidadora a prestar o serviço, no entanto em certas circunstâncias poderemos ter de enviar outra cuidadora, que estará devidamente informada da situação concreta, de maneira a que o cliente sinta a menor mudança possível.
Apoio flexível
Todo o apoio que fazemos é flexível para corresponder às necessidades do cliente de forma a que este mantenha a maior autonomia possível. O nosso apoio passa por cuidados de higiene e conforto ou simplesmente por uma ida às compras, quando a pessoa já não se sente segura e capaz de sair sozinha, ir ter com amigos ou tornar possível a realização de actividades; tudo isto depende sobretudo das necessidades do cliente e obviamente dos seus gostos e interesses. Este apoio é ainda flexível relativamente ao número de horas necessário para o apoio ao cliente e pode ir das 2h (mínimo) às 24 horas por dia.
Apoio em fim de vida
Quando a doença avança e chega a uma fase terminal, os nossos serviços podem ajudar sobretudo para assegurar que o cliente está confortável e acompanhado no seu meio familiar. Uma vez mais a formação e a dedicação dos nossos cuidadores irão permitir que o cliente e a sua família se sintam apoiados nesta fase difícil.
Nesta altura, é muitas vezes necessário articular os nossos serviços com equipas médicas e com as unidades de cuidados continuados; procuramos trabalhar de perto com equipas médicas e outros profissionais de saúde para assegurar que o cliente tem a dor controlada e de forma a garantir o maior bem-estar possível. Estes são alguns dos princípios que seguimos:
Descanso do cuidador
Apesar da alegria e conforto que muitas famílias sentem ao cuidarem dos seus familiares em casa, o desgaste físico e emocional pode trazer consequências graves para o cuidador, se não tiver algum apoio como é o descanso do cuidador. Na maior parte das vezes, os familiares que prestam apoio a dependentes chegam a um momento de completa exaustão; por acharmos que é de extrema importância o descanso para recuperar forças, apoiamos as famílias sempre que necessitam de um merecido descanso; poderá ser um apoio de curta ou longa duração, conforme a opção da família. Este descanso pode ser fundamental para as famílias recuperarem forças e poderem dedicar-se com maior energia e entrega ao seu familiar, impedindo que o familiar prestador de cuidados atinja um nível de cansaço emocional e físico que pode trazer consequências gravíssimas quer para o cuidador quer para a pessoa que necessita de cuidados. O descanso do cuidador é a pausa necessária para o familiar cuidador relaxar, tirar férias e preparar-se para os desafios do seu dia-a-dia. O descanso do cuidador surge para ajudar as famílias cuidadoras, com benefícios ao nível da saúde e bem-estar de toda a família.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Higiene e conforto na sua vida diária
As nossas cuidadoras estão preparadas para ajudá-lo a tornar a sua vida mais confortável e o mais autónoma possível para isso prestamos serviços que vão desde os cuidados pessoais, à higiene habitacional, apoio a consultas médicas, compras, entre outros.
Acreditamos que o conforto da sua casa é o melhor local para a sua recuperação, rodeado de tudo o que lhe é familiar e das pessoas que lhe são queridas: a nossa casa é sempre um sítio especial. Faz parte da nossa missão assegurar que as pessoas que enviamos para sua casa a tornam ainda mais especial, pois temos a preocupação em seleccionar profissionais dedicados e empenhados. Procuramos sempre que os nossos serviços sejam flexíveis e diversificados de maneira a responder às reais necessidades do cliente; para isso disponibilizamos os seguintes serviços:
Cuidados pessoais - Podemos ajudá-lo com a sua higiene, banho, higiene oral, apoiar no vestir e despir, na sua mobilidade, transferências entre outros.;
Refeições – Apoiamos na confecção das suas refeições tendo sempre em atenção a sua dieta; sempre que necessário podemos apoiá-lo também na aquisição de produtos para a realização das refeições
Higiene habitacional - Apoiamos na realização de tarefas domésticas como limpezas de manutenção, tratamento de roupas (lavar, passar a ferro, arrumar), plantas, animais;
Acompanhamento nocturno - Apoio para quando se sente inseguro durante a noite, de forma a passar estas horas de forma mais tranquila e acompanhado;
Descanso do cuidador – Na maior parte das vezes, os familiares que prestam apoio a dependentes chegam a um momento de completa exaustão; por acharmos que é de extrema importância o descanso para recuperar forças, apoiamos as famílias sempre que necessitam de um merecido descanso; poderá ser um apoio de curta ou longa duração, conforme a opção da família. Este descanso pode ser fundamental para as famílias recuperarem forças e poderem dedicar-se com maior energia e entrega ao seu familiar, impedindo que o familiar prestador de cuidados atinja um nível de cansaço emocional e físico que pode trazer consequências gravíssimas quer para o cuidador quer para a pessoa que necessita de cuidados.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal.Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente.Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal.Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente.Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez.Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas. Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Todos sabemos que, quando perdemos a mobilidade para sair de casa, a solidão pode instalar-se facilmente. A sensação de que já ninguém se interessa por nós, pode levar ao desespero.
Um dos nossos objectivos é levar um pouco mais de felicidade e bem-estar às pessoas que se sentem "presas" em sua casa, afastando a solidão que o envelhecimento parece trazer. Trabalhamos para prevenir estados depressivos e ajudar a conquistar de novo o controlo da sua vida.
Alguns dos nossos serviços incluem:
Esta é apenas uma selecção de actividades que podemos desenvolver consigo, no entanto todas estas iniciativas são planeadas tendo em atenção os interesses e motivações de cada cliente. Assim sendo, caso tenha preferência por outro tipo de actividades que não foi mencionado, poderá falar connosco e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o tornar possível. O nosso objectivo é proporcionar bem-estar físico e emocional aos nossos clientes e às suas famílias.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Ajudas técnicas e equipamento
Usufruir de espaço seguro e bem-pensado irão ajudá-lo a viver com autonomia no conforto da sua casa o maior tempo possível.
Sabemos que perder mobilidade faz parte do processo de envelhecimento. No início, começa a ser mais difícil apanhar objectos do chão ou carregar sacos pesados, depois são as escadas e as banheiras que se tornam um desafio.
Podemos aconselhá-lo a alugar ou comprar o melhor equipamento e as ajudas técnicas mais adequadas, para o ajudar nas suas actividades diárias e assim permitir a sua autonomia durante mais tempo.
Uma parte importante do nosso trabalho é certificarmo-nos que o espaço que o rodeia é seguro e acessível, de forma a que possa movimentar-se sem esforço e sem perigo. Podemos fazer uma visita à sua casa e sugerir as adaptações necessárias para que o seu espaço continue a ser um ambiente seguro adaptado às suas novas necessidades.
Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder aos seus pedidos, com qualidade e rapidez. Podemos recomendar-lhe uma selecção de produtos e equipamentos, desenhados para promover a sua autonomia, quer na sua casa quer no exterior. Podemos fornecer um conjunto de ajudas técnicas que podem trazer-lhe mais conforto e bem-estar na realização de tarefas de vida diária, tais como andarilhos, cadeiras de rodas, cadeiras de banho, talheres e outro material adaptado, entre outros; podemos ajudá-lo a escolher equipamento para usar no exterior, como scooters adaptadas; temos ao seu dispor um serviço de diagnóstico e implementação de alterações necessárias na adaptação de espaços, incluindo posterior assistência técnica.
A We Care, Teach, Train dispõe de uma parceria com a Liftech, uma empresa com origem no Departamento de Sistemas de Elevadores da EFACEC, que tem conhecimento e experiência acumulados de mais de 50 anos no fabrico de components para elevadores. A Liftech disponibiliza soluções para qualquer tipo de elevador desde o mais simples ao mais complexo e tem um vasto leque de plataformas elevatórias e outros equipamentos para subir escadas sem esforço.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Apoio em cuidados de saúde
A We Care, Teach, Train, conta com diversos parceiros para o apoio em cuidados de saúde. Podemos ajudá-lo em diversas áreas: recuperação de AVC, pós-operatório, Alzheimer, Parkinson, cuidados paliativos, entre outros. Os nossos serviços são planeados à sua medida e avaliados regularmente para garantir que recebe a melhor qualidade e o serviço mais adequado às suas necessidades.
Apoio em cuidados de saúde disponíveis:
Quando a doença avança e chega a uma fase terminal, os nossos serviços podem ajudar sobretudo para assegurar que o cliente está confortável e acompanhado no seu meio familiar. Uma vez mais, a formação e a dedicação dos nossos cuidadores irão permitir que o cliente e a sua família se sintam apoiados nesta fase difícil.
Nesta altura, é muitas vezes necessário articular os nossos serviços com equipas médicas e com as unidades de cuidados continuados; procuramos trabalhar de perto com equipas médicas e outros profissionais de saúde para assegurar que o cliente tem a dor controlada e de forma a garantir o maior bem-estar possível.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente.Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Serviços à sua medida
O seu plano de cuidados será feito à sua medida. Vamos ouvi-lo e juntos descobrir as suas necessidades, respeitando sempre a sua vontade ao longo de todo o processo. Os nossos clientes tem necessidades individuais diferentes. Na We Care, Teach Train pretendemos apoiar a sua independência, autonomia e estilo de vida com um plano de cuidados personalizado.
Temos ao dispor dos nossos clientes diversos serviços, tais como:
Descanso do cuidador
Apesar da alegria e conforto que muitas famílias sentem ao cuidarem dos seus familiares em casa, o desgaste físico e emocional pode trazer consequências graves para o cuidador, se não tiver algum apoio como é o descanso do cuidador. Na maior parte das vezes, os familiares que prestam apoio a dependentes chegam a um momento de completa exaustão; por acharmos que é de extrema importância o descanso para recuperar forças, apoiamos as famílias sempre que necessitam de um merecido descanso; poderá ser um apoio de curta ou longa duração, conforme a opção da família. Este descanso pode ser fundamental para as famílias recuperarem forças e poderem dedicar-se com maior energia e entrega ao seu familiar, impedindo que o familiar prestador de cuidados atinja um nível de cansaço emocional e físico que pode trazer consequências gravíssimas quer para o cuidador quer para a pessoa que necessita de cuidados. O descanso do cuidador é a pausa necessária para o familiar cuidador relaxar, tirar férias e preparar-se para os desafios do seu dia-a-dia. O descanso do cuidador surge para ajudar as famílias cuidadoras, com benefícios ao nível da saúde e bem-estar de toda a família.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
Existem várias formas de demência, sendo uma das mais conhecida a doença de Alzheimer; trata-se de uma doença do cérebro progressiva, irreversível e cujas causas e tratamento ainda são desconhecidos. Começa por atingir a memória e, progressivamente, as outras funções mentais, acabando por determinar a completa ausência de autonomia dos doentes.
A We Care, Teach, Train tem uma vasta experiência em ajudar pessoas que sofrem desta doença de forma a que ainda possam viver uma vida em pleno. Quando uma pessoa com demência descobre que a suas faculdades mentais estão a diminuir é normal sentir-se mais vulnerável e a necessitar de maior apoio para que possa continuar a viver a sua vida o mais autonomamente possível e com qualidade.
O nosso apoio passa por oferecer cuidadores com formação adequada para este tipo de situações, de forma a que ajudem o cliente a não perder a sua identidade, a manter a sua autonomia e a saber lidar com as limitações que vão surgindo. Ao profissionalismo juntamos o respeito e o carinho, procurando sempre ter em atenção que cada cliente é único.
Na maior parte das vezes as pessoas com demência ficam numa situação de grande isolamento, perda de identidade e são tratados todos da mesma forma, quando na verdade apenas têm em comum a demência. O nosso apoio passa por tratar estas pessoas com naturalidade apoiando no acordar, higiene pessoal, vestir, refeições, tarefas domésticas, tratamento das roupas, entre outros, e tentar sempre que possível manter uma vida social envolvendo a família, amigos e comunidade em geral.
Nas nossas visitas de acompanhamento a casa do cliente procuramos falar não apenas com o cliente, como também com as pessoas que fazem parte da vida do cliente e que são determinantes no apoio à pessoa com demência, como os seus familiares, amigos, vizinhos e outros profissionais que possam já estar envolvidos no apoio prestado. Com o início do serviço e um melhor conhecimento da pessoa e dos seus gostos, podemos ir definindo um plano de cuidadores individualizado que vá ao encontro dos interesses e necessidades do cliente e da família.
Apoio para familiares e amigos
Muitas pessoas com demência têm apoio de familiares, porém nem sempre esta tarefa se apresenta fácil e muitas vezes sentem necessidade de descansar e recuperar forças é aqui que poderemos apoiá-lo: tornando possível este merecido descanso do cuidador.
Cuidadores especializados com experiência
A We Care, Teach, Train promove frequentemente formações internas; no caso específico dos doentes com demência, contamos com a Associação Alzheimer Portugal. Para nós, é muito importante assegurarmo-nos que os nossos cuidadores estão bem informados e formados para saberem lidar quer com a parte mais técnica da prestação de serviços, quer com o apoio emocional a estes clientes.
Prestar um apoio de qualidade a doente com demência obriga a que o cuidador tenha várias competências essenciais para que o serviço seja de facto o melhor possível, para isso apostamos em formação intensiva interna e externa não só para cuidadores como também para técnicos da empresa e para familiares.
poio personalizado
As nossas cuidadoras podem apoiar por um período mínimo de 2 horas até 24 horas por dia, tudo depende das necessidades de cada cliente. Procuramos sempre que seja a mesma cuidadora a prestar o serviço, no entanto em certas circunstâncias poderemos ter de enviar outra cuidadora, que estará devidamente informada da situação concreta, de maneira a que o cliente sinta a menor mudança possível.
Apoio flexível
Todo o apoio que fazemos é flexível para corresponder às necessidades do cliente de forma a que este mantenha a maior autonomia possível. O nosso apoio passa por cuidados de higiene e conforto ou simplesmente por uma ida às compras, quando a pessoa já não se sente segura e capaz de sair sozinha, ir ter com amigos ou tornar possível a realização de actividades; tudo isto depende sobretudo das necessidades do cliente e obviamente dos seus gostos e interesses. Este apoio é ainda flexível relativamente ao número de horas necessário para o apoio ao cliente e pode ir das 2h (mínimo) às 24 horas por dia.
Apoio em fim de vida
Quando a doença avança e chega a uma fase terminal, os nossos serviços podem ajudar sobretudo para assegurar que o cliente está confortável e acompanhado no seu meio familiar. Uma vez mais a formação e a dedicação dos nossos cuidadores irão permitir que o cliente e a sua família se sintam apoiados nesta fase difícil.
Nesta altura, é muitas vezes necessário articular os nossos serviços com equipas médicas e com as unidades de cuidados continuados; procuramos trabalhar de perto com equipas médicas e outros profissionais de saúde para assegurar que o cliente tem a dor controlada e de forma a garantir o maior bem-estar possível. Estes são alguns dos princípios que seguimos:
Descanso do cuidador
Apesar da alegria e conforto que muitas famílias sentem ao cuidarem dos seus familiares em casa, o desgaste físico e emocional pode trazer consequências graves para o cuidador, se não tiver algum apoio como é o descanso do cuidador. Na maior parte das vezes, os familiares que prestam apoio a dependentes chegam a um momento de completa exaustão; por acharmos que é de extrema importância o descanso para recuperar forças, apoiamos as famílias sempre que necessitam de um merecido descanso; poderá ser um apoio de curta ou longa duração, conforme a opção da família. Este descanso pode ser fundamental para as famílias recuperarem forças e poderem dedicar-se com maior energia e entrega ao seu familiar, impedindo que o familiar prestador de cuidados atinja um nível de cansaço emocional e físico que pode trazer consequências gravíssimas quer para o cuidador quer para a pessoa que necessita de cuidados. O descanso do cuidador é a pausa necessária para o familiar cuidador relaxar, tirar férias e preparar-se para os desafios do seu dia-a-dia. O descanso do cuidador surge para ajudar as famílias cuidadoras, com benefícios ao nível da saúde e bem-estar de toda a família.
Garantias de qualidade
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas instituições exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. As nossas cuidadoras são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção e comprovaram a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Um serviço de qualidade
Oferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Sem frustração, sem ansiedade, sem lágrimas.
Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos fazer-lhe uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer.
O nosso processo de selecção é rigoroso e exigente porque acreditamos que a qualidade dos nossos serviços assenta num pilar importante: as cuidadoras! Todos os candidatos são sujeitos a um conjunto de entrevistas e outros processos de selecção a fim de determinar a sua aptidão e competência para trabalhar numa área com tão forte componente humana. Os que conseguem fazer parte da equipa apresentam referências, registo criminal e certidões para comprovar a sua idoneidade pessoal e profissional.
Todos sabemos que, quando perdemos a mobilidade para sair de casa, a solidão pode instalar-se facilmente. Um dos nossos objectivos é levar um pouco mais de felicidade e bem-estar às pessoas que se sentem "presas" em sua casa, prevenindo estados depressivos e ajudando-as a reconquistar o controlo das suas vidas. Alguns dos nossos serviços de acompanhamento incluem: leitura assistida, jogos, passatempos e trabalhos manuais, estimulação da memória, ensino de línguas e computadores, acompanhamento ao teatro ou ao cinema, passeios ao ar-livre e férias acompanhadas. As actividades a desenvolver serão baseadas no gosto, interesse e motivação do cliente - nada lhe será imposto. Podemos ainda acompanhar a consultas ou tratamentos, assim como prestar apoio hospitalar.
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios e temos protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal, porque procuramos estar mais informados para poder ajudá-lo melhor.
Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Fazemos reuniões periódicas de avaliação com cada colaborador da We Care, Teach, Train para manter a qualidade dos serviços. As visitas de acompanhamento ao cliente servem também para supervisionar o trabalho realizado e reunir dados importantes para a avaliação do desempenho do cuidador.
Valorizamos e respeitamos os nossos colaboradores, por isso retribuímos o seu trabalho com um salário justo, formação e prémios. Desta forma, pode esperar continuidade do serviço: as nossas cuidadoras são parte da nossa família e podem fazer parte da sua também.
Somos uma empresa licenciada pela Segurança Social, entidade que tutela todas as respostas sociais em Portugal. Valorizamos o trabalho em rede e por isso fazemos parte de Redes Sociais em diversos municípios; estabelecemos ainda protocolos com diversas entidades, nomeadamente Alzheimer Portugal - procuramos estar mais informados e formados para poder ajudá-lo melhor. Todas estas entidades exigem padrões de qualidade que cumprimos rigorosamente. Temos seguros de responsabilidade civil que cobrem os nossos serviços. Os nossos cuidadores são profissionais experientes que passaram por um rigoroso processo de selecção , submetendo-se a entrevistas presenciais e entrega de registo criminal e referências, comprovando a sua idoneidade pessoal e profissional. Dispomos de um conjunto de parcerias em diversas áreas que permitir-nos-ão responder às suas necessidades com qualidade e rapidez. Acima de tudo, os serviços de uma empresa licenciada incluem não só o trabalho do cuidador, mas também o de uma equipa de retaguarda, para assegurar que o serviço decorre como pretendido; poderá contar connosco para ultrapassar dificuldades e encontrar soluções.
Não estarei melhor num lar?
ferecemos uma alternativa realista para possibilitar aos nossos clientes a permanência nas suas casas, rodeados dos seus familiares, amigos e pertences. Poucas são as pessoas que preferem ir viver para um lar. Apresentamos soluções para que viva sem frustração, sem ansiedade e, acima de tudo, sem lágrimas. Quando tiver decidido pelo apoio que necessita não hesite em contactar-nos. Podemos marcar uma visita, sem qualquer custo ou compromisso, para avaliar consigo as suas necessidades e a forma como o nosso serviço poderá decorrer. Depois de nos ter conhecido melhor e saber o que podemos fazer consigo e por si, estará mais preparado para tomar a decisão entre ficar em casa ou ir para um lar.
Que tarefas irá o meu cuidador realizar?
Iremos ouvi-lo com atenção e conhecer as suas necessidades, tendo sempre em consideração os seus interesses e motivações, para elaborarmos um plano de cuidados que se irá transformar numa lista de serviços a executar pelo cuidador - para saber mais sobre os serviços que podemos prestar clique aqui. Nas visitas de acompanhamento que formos fazendo, vamos alterando o plano de cuidados à medida das suas necessidades e adaptando as tarefas. Os nossos serviços são flexíveis e feitos à sua medida.
Há alguma tarefa que o meu cuidador não possa realizar?
O cuidador não poderá prestar serviços médicos ou de enfermagem, como mudar pensos, dar injecções ou alterar a sua lista de medicação - dispomos de parcerias especializadas para assegurar estas necessidades. Para além disto, não poderemos desempenhar tarefas que ponham em risco quer a sua segurança quer a segurança do cuidador. Ao contratar o nosso serviço, a prioridade é sempre dada aos cuidados ao cliente, para seu conforto e bem-estar - serviços de limpezas habitacionais podem estar incluídos, mas apenas para manutenção; se necessitar de limpezas profundas ou serviços mais pesadas teremos todo o gosto em indicar-lhe um dos nossos parceiros. Os serviços serão prestados serão acordados por ambas as partes e registados num contrato de prestação de serviços - os nossos serviços são flexíveis e alterações ao contrato são possíveis, após uma conversa entre a nossa directora técnica e o cliente.
Terei sempre o mesmo cuidador todos os dias?
Dependerá de quantas visitas/horas necessitar por dia. A WE CARE, TEACH, TRAIN procurará sempre manter uma equipa estável, de forma a assegurar a privacidade, a segurança e a estabilidade do cliente; sempre que o cuidador habitual não possa comparecer ao serviço, tentaremos sempre que possível substituí-lo por outro profissional com a competência e experiência necessárias para que o serviço decorra dentro da normalidade; o cuidador substituto estará devidamente informado da situação concreta e dos cuidados a prestar, de maneira a que o cliente sinta a menor mudança.
Que medidas tomaram para assegurar a minha segurança pessoal?
Todos os membros da equipa da We Care, Teach, Train passaram por um rigoroso processo de recrutamento e selecção antes de iniciarem a sua colaboração com a nossa empresa. Para além disto, os cuidadores serão sempre apresentados ao cliente por um membro da equipa técnica - nunca enviamos um cuidador que não conheça para sua casa, sem o apresentarmos primeiro.
Como posso ter a certeza que o cuidador irá permanecer o tempo contratado e desempenhará todas as tarefas?
No final de cada visita, o cuidador irá registar o horário de entrada e saída, bem como as tarefas realizadas, num dossier que permanece em casa do cliente. Para além disto, a directora técnica realiza visitas e contactos frequentes com o cliente e com a família/pessoa responsável, para assegurar que tudo está a decorrer como pretendido.
Quanto me irão custar os serviços da We Care, Teach, Train e terei direito a alguma comparticipação para ajudar nesta despesa?
Depois de avaliarmos em conjunto com o cliente e/ou a família os serviços pretendidos, iremos apresentar-lhe um orçamento detalhado que demonstrará o custo mensal dos nossos serviços. Dependendo da sua situação específica, poderá ter direito a pedir um complemento por dependência à Segurança Social, ou a pedir o reembolso de parte do custo dos nossos serviços a algum subsistema de saúde a que pertença (ex. ADSE) ou à sua seguradora - poderemos dar-lhe uma ajuda a iniciar estes processos. O custo dos nossos serviços é dedutível em IRS (25% em 2014).
Como posso pagar os vossos serviços?
No final do mês, enviar-lhe-emos a factura e tem à sua disposição várias formas de pagamento:
- débito directo: podemos criar uma autorização de débito directo da sua conta; todos os meses enviaremos ao seu banco a informação actualizada do valor da factura em questão e esse valor será debitado da sua conta uns dias depois; se quiser usufruir deste serviço, pf informe os n/ serviços e preencheremos juntos os documentos necessários.
- transferência: pode realizar as transferências no multibanco ou através da sua conta online.
- cheque: se quiser pagar por cheque, pf coloque à ordem de LND Unipessoal, lda.
- transferência automática de um valor pré-definido: pode programar uma transferência automática mensal de um determinado valor para a nossa conta; este valor poderá em algumas alturas não ser suficiente para cobrir alguns serviços extras que nos tenha pedido - neste caso, irá receber uma factura que indicará o valor em falta.
- dinheiro - por razões de segurança, apenas poderemos aceitar pagamento em dinheiro na nossa sede.
O que acontece quando o vosso escritório fecha?
O nosso escritório está normalmente aberto das 9.30h às 17h, mas o atendimento é feito sob marcação prévia, uma vez que a maior parte do tempo estamos em serviço externo; por isso agradecemos que nos contacte telefonicamente antes de ir ao nosso escritório, para ter a certeza que um membro da nossa equipa estará disponível para si. Para além deste horário, os nossos serviços funcionam 24h por dia e 365 dias por ano. Poderá contactar-nos através dos números de contacto habituais para discutir alguma situação urgente acerca do seu plano de cuidados - no entanto, relembrámos que não prestamos cuidados médicos nem temos equipas de emergência.
E se eu quiser fazer alterações aos serviços contratados?
A nossa experiência diz-nos que as necessidades dos nosso clientes variam com alguma frequência - por isso revemos com regularidade os planos de cuidados e falamos consigo e com os seus familiares/amigos mais próximos para saber como estão a decorrer os serviços. Caso sejam necessárias alterações (serviços diferentes, mais ou menos visitas/horas), tentaremos efectuá-las o mais depressa possível, mas normalmente precisamos de 8 dias de aviso prévio. Os nossos contratos são mensais e podem ser rescindidos com apenas 8 dias de antecedência antes do fim do contrato - por isso, não se preocupe, não é um compromisso para a vida toda!
Como posso contratar os vossos serviços?
Ligue-nos e marcaremos uma reunião para conversarmos sobre as suas necessidades e o que podemos fazer para o ajudar. Podemos fazer-lhe uma visita na sua casa, sem qualquer custo ou compromisso. Depois de sabermos o que pretende, apresentar-lhe-emos um orçamento com várias opções. A decisão é sua, o resto deixe connosco!
Que tipo de informação pessoal é recolhida? E quão segura está?
A We Care, teach, Train recolhe informação pessoal de pessoas à procura de serviços de apoio domiciliário ou oportunidades de trabalho. Estamos empenhados em guardar esta informação em locais seguros e tomamos medidas de precaução para proteger a sua informação pessoal em caso de extravio, má-utilização ou alteração. Toda a nossa equipa, incluindo os nossos cuidadores, estão obrigados a manter sigilo profissional acerca da sua identidade e situação específica. Não iremos prestar ou ceder informações pessoais suas ou acerca da sua situação a ninguém, excepto se nos tiver dado autorização para isso, nos for exigido por lei ou tiver sido autorizado legalmente.